Terugbetalingsbeleid
We houden van onze klanten en willen dat u tevreden bent met uw aankopen. We begrijpen hoe moeilijk het is om online te winkelen en zullen ervoor zorgen dat we eersteklas service bieden, zodat u altijd tevreden bent!
TERUGSTUUR BELEID
DODO Covers accepteert retouren of het verwisselen van een artikel die via onze website zijn gekocht binnen 14 dagen na ontvangst.
Retouren gelden onder de volgende voorwaarden:
- er zijn geen zichtbare gebruikssporen
- er zijn geen tags verwijderd
- item is ongewassen, ongewijzigd
- het product is in originele staat
- het product is niet gepersonaliseerd
artikel (en) kunnen na 14 dagen niet worden geretourneerd of geruild.
Diverse soorten goederen zijn vrijgesteld van teruggave. We accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire goederen zijn, gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen of gassen
Om uw retourzending te voltooien, hebben we mogelijk een ontvangstbewijs of een aankoopbewijs met uw bestelnummer nodig.
Neem voor alle retouren of ruilingen contact op met dodocoversnl@gmail.com en geef uw ordernummer samen met de reden van retourneren of ruilen door. Zij zullen uw verzoek behandelen op basis van de regels die op deze pagina staan vermeld. Let op: gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
RETOURZENDING
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Neem contact met ons op per mail om uw retour aan te melden.
TERUGBETALINGEN
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, evenals de goedkeurings- of afwijzingsstatus van uw terugbetaling. als uw toestemming is verleend, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.
LATE OF ONTBREKENDE RESTITUTIES
Er is vaak enige verwerkingstijd tussen financiële instellingen voordat een terugbetaling wordt geboekt (tussen de 2-4 dagen is normaal). Als u uw terugbetaling na dit tijdsbestek nog steeds niet heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail op dodocoversnl@gmail.com en geef toestemming en ons de mogelijkheid om de zaak verder te onderzoeken.